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ETOILES

Audit HubSpot et Mise en pratique

ManpowerGroup est une entreprise multinationale spécialisée dans le conseil en ressources humaines, le recrutement, le travail intérimaire et les services aux infrastructures informatiques. A l’origine dénommée Manpower, l’entreprise est créée en 1948, à Milwaukee, Wisconsin, aux États-Unis.
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Taille d’entreprise
Ressources humaines
Taille d’entreprise
3 800 salariés
Lyon, France
Milwaukee (USA)

Le contexte

 

Manpower avait déjà intégré HubSpot dans ses opérations, mais l'utilisation de cette plateforme innovante n'était pas à la hauteur de ses capacités exceptionnelles. En effet, le potentiel immense de HubSpot restait inexploité, ce qui freinait considérablement les performances dynamiques des équipes marketing et commerciales. Les processus internes manquaient de la clarté nécessaire pour une efficacité optimale, et les outils disponibles n'étaient pas configurés de manière à répondre de manière proactive et précise aux besoins évolutifs de l'entreprise. En adoptant une approche plus stratégique et en optimisant l'utilisation de HubSpot, Manpower pourrait non seulement améliorer ses processus internes, mais aussi propulser sa croissance vers de nouveaux horizons, en transformant chaque interaction en une opportunité de succès.

MANPOWER - Verbatim

Les objectifs

  • Évaluer l’utilisation actuelle de HubSpot pour identifier les axes d’amélioration.
  • Reconfigurer la plateforme pour l’adapter aux objectifs spécifiques de Manpower.
  • Former et accompagner les équipes pour garantir une utilisation optimale.
Group 386

Les résultats !

  • Optimisation de l’utilisation de HubSpot : Manpower dispose désormais d’une plateforme configurée sur mesure, alignée avec ses besoins opérationnels.
  • Amélioration des performances : Une gestion plus efficace des campagnes et des processus commerciaux, permettant de mieux convertir les prospects en clients.
  • Adoption réussie : Les équipes ont gagné en autonomie grâce à la formation et aux outils adaptés.
  • Clarté et efficacité : Les données et le reporting sont désormais structurés pour appuyer des décisions stratégiques.

Notre méthodologie

1

Audit approfondi :

  • Analyse des processus existants (marketing, sales, reporting).
  • Identification des points bloquants et des fonctionnalités mal ou non utilisées.
  • Évaluation des workflows, des segments d’audience, et des automatisations.
2

Proposition d’améliorations :

  • Reconfiguration des pipelines et des workflows pour simplifier les processus.
  • Optimisation des segments et des campagnes pour un ciblage plus précis.
  • Amélioration de la gestion des données pour une meilleure analyse des performances.
3

Accompagnement et formation :

  • Digitalisim a pris le rôle de support stratégique, en proposant des solutions concrètes et personnalisées.
  • Formation des équipes pour leur permettre de maîtriser les nouvelles configurations et d’exploiter tout le potentiel de HubSpot.
4

Mise en place des recommandations :

  • Résolution des blocages identifiés lors de l’audit.
  • Mise à jour des tableaux de bord pour un reporting clair et adapté aux objectifs.
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