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ETOILES

Onboarding HubSpot Service et Marketing

Le client nous a sollicités pour plusieurs raisons : pour optimiser le service après-vente de l'équipe CheckMyGuest et synchroniser WhatsApp avec HubSpot. Notre équipe d'experts numériques a répondu à leurs besoins, aidant CheckMyGuest à se distinguer sur le marché.
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Taille d’entreprise
Immobilier
Taille d’entreprise
80 à 100 salariés
Lyon, France
Paris (75)

Le projet

 

CheckMyGuest collabore avec des investisseurs immobiliers et des propriétaires pour garantir le succès de leurs projets immobiliers, en supervisant tout, de la conception et la construction à la gestion des locations à court et moyen terme.

The project entrusted to us by CheckMyGuest involved implementing HubSpot Service to replace Pipedrive across France for a team of over 80 people. Additionally, the challenge was to improve and enhance the native synchronization between HubSpot and WhatsApp.

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Les besoins

  • Plateforme 360 pour pouvoir gérer le marketing et le service après-vente de l'entreprise
  • Centralisation des données pour optimiser l'organisation interne
  • Assurer une prise en charge optimale du parcours client après la vente
  • Interfacer et synchroniser HubSpot avec WhatsApp
  • Créer des workflows de nurturing
  • Mettre en place du scoring
Group 386

Les résultats !

  • Synchronisation des données en temps réel entre WhatsApp et Hubspot
  • Automatisations d'attribution des tickets, de tâches à faible valeur ajoutée, création de modèles d'emails
  • Création d'une FAQ synchronisée 
  • Optimisation de la stratégie de marketing automation, des parcours de lead nurturing et du système de lead scoring

Notre méthodologie

1

Un kickoff et un atelier pour recueillir les besoins

2

Ateliers définition du parcours de vente et d'après-vente ainsi que du modèle de données

3

Conception sur mesure de modèles d'emails, développement de séquences personnalisées et mise en place d'automatisations avancées

4

Mise en place de dashboards de pilotage de l'activité marketing et support 

5

Coachings et optimisation des stratégies & actions marketing

6

Sessions de formations & livraison de books process

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