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ETOILES

Audit et définition d’une roadmap stratégique

THIGA est un cabinet de conseil spécialisé en product marketing, product management et product design. Il accompagne ses clients dans la transformation de leurs produits et services en optimisant leur stratégie, gestion et design. Grâce à son expertise, THIGA aide les entreprises à développer des produits innovants et à améliorer leur performance sur le marché.
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Taille d’entreprise
B2B
Taille d’entreprise
200 salariés
Lyon, France
Paris (75)

Le projet

 

THIGA a réalisé un audit complet de sa plateforme HubSpot afin de rationaliser ses processus marketing, commerciaux et de service. Constatant une sous-exploitation des fonctionnalités de HubSpot et un manque de gouvernance claire des leads et des données, l'objectif de cet audit était de clarifier les processus existants, d'identifier les leviers d'optimisation et de fournir une vision stratégique pour les améliorations futures.

Cet audit a permis de mettre en lumière les axes d’amélioration prioritaires et de définir les actions nécessaires pour une optimisation continue. Grâce à une stratégie claire et des projections concrètes, THIGA sera désormais en mesure de maximiser l’utilisation de HubSpot pour transformer ses processus commerciaux et marketing, et ainsi atteindre plus efficacement ses objectifs de croissance.

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Les objectifs


  • Auditer l’utilisation actuelle de HubSpot pour identifier les opportunités d’amélioration
  • Analyser les processus internes pour définir des axes de simplification et d’optimisation.
  • Fournir une roadmap stratégique pour les optimisations futures de la plateforme.
  • Préparer les équipes à l’adoption des meilleures pratiques HubSpot.
Group 386

Les résultats !

  • Identification des axes d’amélioration : Des opportunités concrètes ont été identifiées pour optimiser l’utilisation de HubSpot.
  • Optimisation des processus : Des recommandations pour simplifier et automatiser les processus ont été établies.
  • Roadmap d’optimisation : Une feuille de route claire a été fournie pour les futures actions d’amélioration.

Notre méthodologie

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1. Audit complet 

  1. Analyse de l’utilisation des fonctionnalités HubSpot, incluant les pipelines, workflows, lead SLA, campagnes, automatisation…
  2. Évaluation des processus d’acquisition et de gestion des leads, des contacts et du reporting
  3. Identification des points de frictions et axes d’amélioration pour rationaliser les efforts marketing et commerciaux
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2. Recommandations stratégiques & roadmap

  1. Identification des efforts prioritaires 
  2. Définition d’une roadmap précise d’actions de rectification, consolidation et formation
  3. Livraison d’un support détaillé et matrice RACI des actions à mettre en place
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